Collecte

La collecte des déchets est notre cœur de métier depuis plusieurs dizaines d’années. Nous partons de votre besoin et mettons à votre disposition notre savoir-faire et notre expertise pour vous proposer une solution performante.

 

Quels types de collecte pour vos déchets ?

 > Nos modes de collecte :
  • en porte à porte
  • en point d’apport volontaire
> Les déchets collectés :
  • Les Déchets ménagers (OMR – ordures ménagères résiduelles)
  • Les Déchets des collectes sélectives
  • Les Déchets verts
  • Les Encombrants
  • Les Déchets dangereux
  • Les DEEE (déchets des équipements électriques et électroniques)
  • Les Dépôts sauvages
  • Les Déchets d’activités économiques
Quel type de collecte

Quelle est notre méthodologie ?

Chez Semardel, nous sommes à l’écoute du client et nous partons de ses besoins pour définir ensemble la solution la mieux adaptée.

Pour les collectivités :

Nous prenons en compte les réalités territoriales pour proposer le meilleur service aux habitants, à la collectivité. Gouvernée par des élus, notre SEM connait bien les problématiques des communes

> Accompagnement et conseil lors de la mise en place de la redevance incitative

> Chefs d’équipe terrain  Nous disposons d’un groupe de chefs d’équipe de terrain qui remontent les anomalies détectées lors de contrôles sur les tournées

> Rapports de collecte quotidiens envoyés aux collectivités clientes

Pour les entreprises :

Nous accompagnons et conseillons le client pour bâtir une solution sur-mesure. Nous garantissons ensuite l’exécution et la maîtrise de cette prestation conformément à nos engagements.

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Une politique sociale engagée pour une prestation de qualité

> La formation :

Respect des normes de sécurité, nouveaux matériels, les équipes dédiées à la collecte sont formées tout au long de leur carrière.

Grace à cette démarche, le Groupe Semardel laisse une grande place à la mobilité interne et aux possibilités d’évolution. Aujourd’hui, nos chefs d’équipes sont issus du terrain (chauffeur, rippeur…). Cela leur confère une solide connaissance du métier et des contraintes du terrain.

« Aujourd’hui responsable d’activité, je suis entré au groupe Semardel en 1993 comme rippeur. C’est la confiance de ma hiérarchie, l’autonomie accordée et l’accompagnement par les formations qui  m’ont permis d’évoluer dans mon métier et d’en arriver là. » Olivier Chaussé, Responsable d’activité collecte OM.

> Notre démarche RSE

Le groupe Semardel est engagé dans une démarche volontaire de Responsabilité sociétale des Entreprises (RSE) depuis 2010, qui se traduit aujourd’hui en actions concrètes. Un gage de qualité continue dans la réalisation de vos prestations.

En savoir plus sur notre démarche RSE : cliquez ici

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Quels matériels pour collecter vos déchets ?

Notre parc de matériels est constitué de véhicules spécifiquement étudiés et adaptés aux différentes prestations que nous proposons à nos clients.

Nous choisissons nos matériels en fonction de leur facilité d’usage pour notre personnel, leur fiabilité et leur respect des normes environnementales et de sécurité.

Aujourd’hui, nous renouvelons continuellement notre flotte de véhicule afin de garantir un service optimal à nos clients.

Quel matériel pour collecter

Quelles sont vos garanties ?

La satisfaction du client est notre priorité, le respect du cahier des charges, même le plus exigeant, est notre engagement.

Pour les collectivités, nous garantissons la continuité de nos services, en cas de panne ou d’avarie matériel, nous remplaçons immédiatement les matériels pour garantir le meilleur service.

  • Garantie de service :  garage et maintenance sur site, véhicules de réserve, mécaniciens polyvalents
  • Respect du contrat et suivi des obligations : réunions régulières avec la collectivité et rapport quotidien sur les tournées de collecte
  • Optimisation du coût (ex. : double poste : tournées effectuées le matin et l’après-midi)

Pour les clients privés, nous répondons en 24 à 48h aux demandes pour assurer un service réactif et continu.

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Quels sont nos engagements ?

> Notre triple certification :
  • Qualité ISO 9001
  • Securité OHSAS 18001
  • Environnement ISO 14001

L’ensemble de nos certifications a été renouvelée en 2014.

> Notre engagement environnement :

Au sein de notre filiale collecte, le matériel roulant est progressivement remplacé par des camions roulant au GNV. Nous avons également équipé notre site de sa propre station de GNV, limitant ainsi les déplacements pour approvisionner notre flotte en éco-carburant. Ainsi, nous maitrisons l’impact environnemental de nos véhicules.

Afaq